Despacho a todo chile, Confección 3 a 5 días hábiles . contacto@columba.cl
Todas las prendas se confeccionan bajo pedido.
El tiempo de confección es de 7 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo festivos) y posterior a este tiempo estará listo para ser despachado o retirado.
Todos los envíos se realizan con cobro a destino y el valor del mismo es responsabilidad del cliente.
La dirección de envío de los productos es responsabilidad de quién realiza la compra, por lo que no nos haremos responsable de ningún cargo extra si es que se produce algún error debido al mal ingreso de la información por parte del cliente.
Los retiros personales o envíos se realizarán en días hábiles de lunes a viernes, excluyendo festivos.
Una vez notificado que el pedido esta listo para su retiro dispones de 30 días para concretar, de lo contrario se clasificara como pedido olvidado.
Devolución.
No hacemos devolución de dinero.
Cambio.
Pruébese la parte de abajo sobre la ropa interior por razones de higiene.
Para realizar un cambio debe ser notificado en un plazo de 5 días hábiles posterior recepción del pedido. Entiéndase por recepción es la fecha que se indica que fue entregado, bien sea por envió o presencial.
Una vez notificado el cambio dispones de 5 días hábiles para hacer el envió o entrega de la prenda.
El cambio será efectivo siempre y cuando la prenda se encuentre en PERFECTO ESTADO y en las mismas condiciones que fue enviada/entregada: LIMPIA, SIN USO, SIN LAVAR Y CON TODAS LAS ETIQUETAS ADHERIDAS. De no cumplir con alguna de estas condiciones el producto será devuelto al cliente.
No se hacen cambios de artículos íntimos por motivos de salud/higiene a trajes de baño enteros, bikinis o ropa interior sin la etiqueta de higiene o con muestra de que fue removida.
Los costos del envió para el cambio corren por cuenta del cliente . COLUMBA NO SE HACE RESPONSABLE DE COSTOS DE ENVIO.
La compra permite realizar solo un cambio.
Solo se realizan cambios por talla. NO se realizan CAMBIOS POR MODELO, POR TELAS.
No realizamos cambios a pedidos modificados, ejemplo: Cuando piden que se agreguen más centímetros al patrón original.
Para arreglos en prendas se tiene hasta un mes (30 días).
Si el cliente recibe un producto equivocado (modelo o tela incorrecta) o defectuoso debe solicitar cambio y este debe cumplir con todas las condiciones antes mencionadas (4to punto), de lo contrario este cambio NO SERA ACEPTADO. Nos hacemos responsables por los costos de envió. EVITE PROBARSE EL PRODUCTO QUE HA RECIBIDO POR EQUIVOCACIÓN.
No se hacen cambios fuera del plazo establecido, sin excepción.
Los artículos con descuento no tienen cambio ni devolución.
No nos hacemos responsables de ningún daño, deterioro que sea consecuencia del manejo o utilización incorrecta de los productos.